데모 · 견적 · 도입 문의
기관 자료로 만든 데모, 견적, 설치형(기관 서버) 도입, 파트너 제휴를 문의해 주세요. 영업일 기준 2일 안에 이메일로 연락드립니다.
나루봇™ 자주 묻는 질문
나루봇™은 어떤 챗봇인가요?
나루봇™은 검증된 자료로만 답하는 한국어 기관용 챗봇입니다. 기관 서버에 설치해 쓰며, 타사 생성형 AI(ChatGPT, Claude, Gemini 등)를 호출하지 않고 자체 개발 엔진이 기관 서버 안에서 답을 만듭니다.
외부 AI API 를 쓰지 않으면 어떻게 답을 만드나요?
VGA(Verified Grounded Answering, 검증 근거 답변) 방식입니다. 질문을 이해해 미리 검증해 둔 질문·답과 기관 자료에서 근거를 찾고, 출처와 확인 날짜를 붙여 답합니다. 근거가 없으면 지어내지 않고 모른다고 말합니다.
환각(할루시네이션)은 없나요?
문장을 새로 지어내는 생성 방식이 아니라 검증된 답만 쓰기 때문에 환각을 구조적으로 최소화합니다. 준비된 답이 없으면 모른다고 답하고 비슷한 질문을 권합니다.
질문이나 내부 문서가 밖으로 나가지 않나요?
나가지 않습니다. 모든 처리가 기관 서버 안에서 끝나고, 외부 AI 회사에도 저희에게도 전송되지 않습니다. 질문 기록에는 IP와 계정 정보를 남기지 않습니다.
인터넷이 안 되는 폐쇄망에서도 쓸 수 있나요?
네. 인터넷 연결 없이 동작하며, 폐쇄망 설치용 묶음으로 설치할 수 있습니다.
GPU 가 필요한가요?
필요 없습니다. 일반 서버에서 운영되며, 최소 사양은 경량형 기준 2 vCPU · 메모리 4GB · SSD 50GB 입니다.
비용은 어떻게 되나요?
1기관 1라이선스 구조입니다. 경량형 1,100만 원, 표준형 1,800만 원, 고급형 3,000만 원부터이며(권장 소비자가) 초기 튜닝과 연간 유지보수(라이선스 금액의 연 15% · 검수 종료 후부터)가 별도입니다. 질문당 토큰 비용은 없습니다. 모든 가격은 VAT 별도이며, 계약은 파트너사를 통해 진행합니다.
수의계약으로 도입할 수 있나요?
네. 가격은 모두 VAT 별도 기준이며, 경량형(처음 1,950만 원) · 표준형(2,650만~3,150만 원) · 고급형 기본(4,950만 원) 모두 추정가격 5천만 원 이하 용역 수의계약 범위(국가계약법 시행령 제26조 · 지방계약법 시행령 제25조) 안에 있습니다. 실제 계약 방법은 기관의 계약 지침에 따르며, 계약은 파트너사를 통해 진행합니다.
다른 언어도 지원하나요?
한국어가 기본이며, 영어 · 중국어(간체) · 베트남어 · 일본어 · 스페인어를 옵션으로 추가할 수 있습니다. 언어 1개당 450만 원부터입니다.
기관이 직접 해야 할 일은 무엇인가요?
가지고 계신 질문, FAQ, 민원 편람, 규정 문서 등을 기관 대시보드에 올리거나 보내 주시면 됩니다. FAQ 추가 · 수정도 대시보드에서 요청하시면 저희가 검증한 뒤 반영하고, 진행 상태와 이용 현황 · 월간 보고서도 대시보드에서 보실 수 있습니다. 답변 튜닝과 어투 맞춤, 정기 튜닝과 업그레이드는 저희가 맡습니다.
말투를 기관에 맞게 바꿀 수 있나요?
네. 합니다체 · 해요체, 이모지, 답변 길이, 호칭, 인사말과 모를 때의 문구까지 설정으로 바꿀 수 있고, 챗봇 화면에서 미리 볼 수 있습니다.
내용을 고치면 서비스가 멈추나요?
답변 · FAQ · 어투를 고친 내용은 자동 검사를 통과하면 재시작 없이 바로 반영되고, 문제가 있으면 한 번에 되돌릴 수 있습니다. 엔진 업그레이드와 보안 업데이트도 서비스 중단 없이 진행하도록 최대한 노력합니다. 다만 데이터베이스 구조 변경이나 서버 운영체제 패치(재부팅)처럼 상황에 따라 짧은 점검 시간이 필요할 수 있으며, 이때는 미리 안내하고 이용이 적은 시간에 진행합니다.
어떤 분야에 쓸 수 있나요?
지자체 민원 안내, 대학 학사 안내, 기관 내부 규정 검색, 복지 상담, 교육청 · 학교 민원, 도서관 이용 안내, 외국인 주민 생활 안내 7개 분야의 데모를 제공합니다. 다른 분야도 자료에 맞춰 구성할 수 있습니다.
설치와 라이선스는 어떻게 하나요?
설치 스크립트 한 번으로 기관 서버에 설치한 뒤, 웹 화면의 설치 마법사에서 라이선스 키 · 기관 정보 · 운영자 계정 · 쓸 챗봇 · 어투 · 언어 · 브랜딩을 차례로 정합니다. 라이선스 키는 인터넷 없이 서버 안에서 전자서명만 확인하므로 폐쇄망에서도 됩니다. 키가 없으면 챗봇 1개 · 한국어만 쓰는 평가판으로 돕니다.
유지보수 기간이 끝나면 챗봇이 멈추나요?
멈추지 않습니다. 공공 서비스가 끊기지 않도록 챗봇은 계속 답하고, 새 내용 배포와 업그레이드만 갱신 키를 넣은 뒤에 됩니다. 관리자 화면에 갱신 안내가 표시됩니다.
기관 이름과 로고로 바꿀 수 있나요?
네(화이트 라벨). 관리자 화면에서 제품 이름 · 로고 · 색 · 파비콘 · 푸터 문구 · 답 카드에 보이는 이름을 바꾸고 바로 미리 볼 수 있습니다. 'Powered by' 표시를 숨기는 것은 화이트 라벨 라이선스에서 됩니다.
도입이나 데모는 어떻게 요청하나요?
이 사이트의 문의하기(/contact)에서 기관명과 관심 분야를 남겨 주시면 연락드립니다.